A Casa Sabiá valoriza a transparência e o respeito à sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.
1. Quais dados coletamos?
Para oferecer uma experiência personalizada, podemos coletar:
Dados de Identificação: Nome, e-mail e telefone/whatsapp (fornecidos voluntariamente em formulários de contato ou reservas).
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (coletados via cookies para melhorar o desempenho do site).
2. Para que usamos seus dados?
Seus dados não são vendidos a terceiros. Nós os utilizamos apenas para:
Responder a dúvidas e solicitações enviadas por você.
Processar reservas ou inscrições em nossos serviços.
Enviar novidades ou promoções (apenas se você autorizar o recebimento).
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para entender como você interage com o nosso site. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou uso indevido. O acesso às suas informações é restrito a colaboradores autorizados da Casa Sabiá que precisam delas para realizar suas funções.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você é o dono dos seus dados. De acordo com a lei brasileira, você pode nos solicitar:
A confirmação de que tratamos seus dados.
O acesso, correção ou atualização de informações.
A exclusão definitiva dos seus dados da nossa base de dados.
6.Uso de Dados via API do WhatsApp
Ao interagir conosco via WhatsApp, você concorda que:
Coleta: Coletamos seu número de telefone/whatsapp, nome de perfil e o conteúdo das mensagens para fins de atendimento e suporte.
Processamento por Terceiros: Utilizamos a API oficial da Meta (WhatsApp Business API). Seus dados serão processados seguindo os padrões de segurança da Meta Platforms Inc.
Finalidade: As mensagens são utilizadas exclusivamente para responder orçamentos, tirar dúvidas sobre os nossos serviços e agendar aulas. Não enviamos spam sem o seu consentimento prévio (opt-in).
Armazenamento: As conversas podem ser armazenadas em nossa plataforma de gestão para histórico de atendimento e melhoria do serviço.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas. Recomendamos a leitura periódica desta página.
Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre como cuidamos dos seus dados, entre em contato conosco:
E-mail: contato@acasabia.com.br
Telefone: (41) 93618 – 3516